Wie een conflict heeft wil daar vaak zo snel mogelijk vanaf.
Juridische procedures kosten veel energie, tijd en geld. Een vonnis
brengt niet altijd een oplossing. Daarom kiezen veel mensen voor
een andere manier van conflictoplossing: mediation, ook wel bemiddeling
genoemd. Mediation is een manier van conflicten oplossen buiten
de rechter om door middel van een neutrale conflictbemiddelaar,
de mediator. De mediator doet geen uitspraak maar begeleidt de
onderhandelingen tussen de partijen door gemeenschappelijke belangen
zichtbaar te maken. Partijen blijven zo de baas over hun geschil
en hun relatie wordt niet onnodig beschadigd.
Mediation is alleen zinvol als partijen daadwerkelijk tot een
oplossing willen komen. Zij moeten bereid zijn om van hun standpunt
af te stappen en andere oplossingen dan die zij wellicht aanvankelijk
in gedachten hadden in overweging te nemen. Ook is nodig dat de
deelnemers bevoegd zijn om bindende afspraken te maken.